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Programa de Formação – Acção para PME direccionado a empresas turísticas
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Destinado às Micro, Pequenas e Médias empresas (até 100 trabalhadores) nas regiões do Norte, Centro, Alentejo e Algarve, este programa tem como objectivos o reforço da capacidade técnica e de gestão, através de intervenções de formação-acção adaptadas às necessidades e objectivos das empresas, promovendo o desenvolvimento da sua competitividade e a valorização dos seus recursos humanos.
Sendo o turismo uma actividade fortemente assente na relação directa com o cliente, assiste-se a uma procura cada vez mais exigente o que leva, necessariamente a uma oferta mais qualificada.
Os trabalhadores neste mercado apresentam, em geral, baixa escolaridade, competindo-nos assim, aumentar a qualidade dos serviços a prestar, melhorando a qualificação dos recursos humanos.
Revela-se fundamental uma formação profissional específica que permita aumentar as competências e criar condições de desenvolvimento profissional, reforçando a relação entre qualidade do emprego, profissionalização e qualidade dos serviços.
Destaca-se a importância do aprofundamento de conhecimentos particulares ao tipo de actividade/função desenvolvida, salientando a necessidade de desenvolver competências técnicas específicas, assim como, competências pessoais e sociais fundamentais em serviços onde a confiança e a adequação ao perfil do cliente são elementos essenciais.
Antevendo a abertura ao Programa Formação-Acção para PME para 2008/09, a CONFORTURIS – Consultoria e Formação Turística, convida as empresas a integrar este projecto.
Na qualidade de entidade formadora acreditada e certificada, com vasta experiência e know-how em diversas áreas de formação vocacionadas para o mercado turístico, a CONFORTURIS adopta uma metodologia que consiste num Diagnóstico de Necessidades de Formação que vise a estruturação de um plano de estratégico de intervenção formativa especifica no mercado e a sua respectiva implementação.
A candidatura ao Programa será elaborada de forma regional, envolvendo grupos mínimos de 25 entidades. Cada empresa será acompanhada e apoiada por consultores devidamente credenciados, que, necessariamente devem ter o apoio, o empenho e a envolvência dos respectivos directores, gerentes e administradores.
O Programa Formação-Acção PME´s é financiado a 100% pelo Programa Operacional do Potencial Humano, do Fundo Social Europeu FSE, não envolvendo quaisquer custos para as empresas participantes.
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