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Formação Co-Financiada para Recursos Humanos no Turismo |
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Escrito por Comunicação
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09-Jul-2008 |
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Plano de Formação Co-Financiada |
No âmbito do Quadro Comunitário – QREN e dos objectivos propostos pelo Programa Operacional do Potencial Humano, a CONFORTURIS procedeu ao Levantamento de Necessidades de Formação fomentando a qualificação dos activos e a competitividade das empresas no mercado turístico.
O Inquérito realizado por amostragem junto das empresas turísticas, identificou necessidades ao nível de diversas Áreas de Formação: Segurança e Higiene no Trabalho; Hotelaria e Restauração; Turismo e Lazer; Saúde e Bem Estar; Indústrias Alimentares; Secretariado e Trabalho Administrativo; Contabilidade e Fiscalidade e Marketing e Publicidade.
No sentido de ir de encontro às necessidades encontradas, a CONFORTURIS estruturou um Plano de formação regional, nas modalidades de Educação e Formação de Adultos (EFA) e Formações Modulares Certificadas integradas, tendo por base os cursos regulamentados no Catálogo Nacional de Qualificações, a que submeteu a co-financiamento pelo Fundo Social Europeu e o Governo da República Portuguesa.
Assim o Plano de Formação Co-Financiada contempla as acções de formação Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho, Técnico de Contabilidade, Técnico de Informação e Animação Turística, Técnico de Organização de Eventos, Técnico de Agências de Viagens e Transportes, Técnico de Termalismo, Técnico de Controlo de Qualidade Alimentar e Técnico Administrativo na modalidade Cursos de Educação e Formação de Adultos.
Na modalidade Formações Modulares, são apresentados módulos de formação específicos de 25 a 50 horas em: Técnicas de planeamento e gestão de projectos; Técnicas de gestão de recursos humanos; Gestão de Conflitos; Liderança e Gestão de Equipas; Actividades promocionais, de marketing e vendas em eventos; Gestão de eventos; Relações com o exterior e Promoção de Serviços na Hotelaria; Marketing Turístico; Contabilidade; Fiscalidade; Legislação laboral; Legislação turística; Organização e Gestão da qualidade; Qualidade no Serviço Turístico; Implementação, Avaliação e Auditoria do sistema HACCP; Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no trabalho; Ergonomia do Posto de Trabalho; Gestão da Segurança; Técnicas Terapêuticas de Hidrobalneoterapia; Duche Termal e Duche Vichy; Massagem Manual e Local; Noções básicas de socorrismo; Implementação de Plano de Emergência; Atendimento e Gestão de Reclamações; Técnicas Informação e Comunicação na Recepção Hoteleira; Língua Inglesa, Alemã e Francesa - recepção, atendimento, informação turística; Imagem pessoal e comunicação com o cliente; Atendimento e Recepção do Cliente; Negociação e Venda nas agências de viagem; Tipos e Técnicas de Animação; Animação Turística; Planeamento e Organização de Projectos de Animação; Instrumentos para Criação Projectos em Empresas Turísticas, entre outros.
Aguardando a aprovação do pedido de financiamento, estão já disponíveis os módulos de formação e outras informações no website da CONFORTURIS, sendo já facultada a pré inscrição para frequência.
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Actualizado em ( 09-Jul-2008 )
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