Nesse sentido, o levantamento de necessidades de formação teve por base as Unidades de Formação de Curta Duração, integradas nos cursos regulamentados no Catálogo Nacional de Qualificações. Organizado de acordo com a Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação, aprovado pela Portaria n.º 256 de 16 de Marco de 2005, o catálogo integra todos os cursos de dupla certificação passíveis a co-financiamento.
O Inquérito realizado por amostragem junto das empresas turísticas, identificou necessidades ao nível das seguintes Áreas de Formação, em resumo:
Necessidades de Formação Profissional nas áreas de Segurança e Higiene no Trabalho; Hotelaria e Restauração; Turismo e Lazer; Saúde e Bem Estar; Indústrias Alimentares; Secretariado e Trabalho Administrativo; Contabilidade e Fiscalidade e Marketing e Publicidade.
Denotando carências em módulos específicos tais como:
Técnicas de planeamento e gestão de projectos; Técnicas de gestão de recursos humanos; Actividades promocionais, de marketing e vendas em eventos; Gestão de eventos; Relações com o exterior e Promoção de Serviços na Hotelaria; Marketing Turístico; Princípios de Contabilidade; Princípios de fiscalidade; Função pessoal - legislação laboral; Gestão da qualidade - área dos serviços; Implementação e avaliação do sistema HACCP; Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho; Técnicas terapêuticas de hidrobalneoterapia; Noções básicas de socorrismo; Atendimento e gestão de reclamações; Técnicas Informação e Comunicação na recepção Hoteleira; Língua Inglesa, Alemã e Francesa - recepção, atendimento, informação turística; Imagem pessoal e comunicação com o cliente; Negociação e venda nas agências de viagem; Tipos e Técnicas de Animação; Legislação turística, entre outros.
Este estudo contou com a colaboração de diversas entidades no mercado, salientando Cityrama, Eurorentlei, Mar da Califórnia, Vila Galé Naútico, Vale do Logo, Glam & SPA Hotéis, Convento do Espinheiro, Hotel Atlântida Sol, Sheraton Porto Hotel & SPA, Bessa Hotel, entre outras.
A CONFORTURIS aguarda a aprovação do pedido de financiamento pelo Programa Operacional Potencial Humano, sendo que os módulos de formação e outras informações estarão brevemente disponíveis no seu website na secção Formação Co-Financiada.
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